4月5日上午，当游客朱先生从遂宁城北客运站事情职员王燕手中接过失而复得的背包时，他很是激动地说，自己也不确定把背包放到了那里，没想到一个电话打到车站，事情职员竟然帮他找了回来。
原来，4月4日下昼，朱先生乘坐了2点20分从城北客运站发出的遂宁至乐至的班线车。5点左右，在乐至车站下车时，他才发明自己的背包遗失了�？墒撬肜聪肴�，也不可确定究竟把背包放到了那里。抱着试一试的心态，他在网上查到了乐讯官网遂宁运业城北客运站总服务台的电话。电话接通后，他向服务台事情职员讲述了事务原委，并希望事情职员资助寻找。
王燕在相识情形后，凭证朱先生提供的线索在售票处、候车大厅睁开寻找。
最终，在车站大厅的角落里发明了一个与朱先生形貌特征一致的背包，经查包内有银行卡、现金等物品。随即，王燕电话告之朱先生，由于朱先生当天不可赶回认领，他恳请王燕代为保管。
4月5日上午，通过身份信息核对，王燕将背包送还失主，于是有了本文开头的一幕。游客朱先生万万没想到一个求助电话就把背包给找了回来，连连赞美事情职员王燕解答问询耐心、资助游客热心。
王燕同志的热心和耐心，生动再现了车站员工以优质服务为游客办实事，以现实验动为车站树形象的优异素质，为车站赢得了口碑，值得各人学习。
